Booking platforme poput Booking.com-a, Airbnb-a, Expedia-e i sličnih danas su nezaobilazan dio tržišta privatnog smještaja. Gostima nude brz i jednostavan način rezervacije, a iznajmljivačima vidljivost i pristup širokoj publici.
No, kao i svaka druga usluga – i one imaju svoje prednosti i nedostatke. Ako tek započinjete s iznajmljivanjem, važno je znati što točno možete očekivati.
Prednosti oglašavanja na booking platformama
1. Ogroman doseg i popularnost
Većina putnika danas koristi upravo online booking platforme za pronalazak smještaja. To znači da oglašavanjem na poznatim portalima dobivate trenutnu vidljivost pred milijunima potencijalnih gostiju.
Posebno ako je vaš objekt nov na tržištu, platforme su izvrstan način da brzo dobijete prve rezervacije i recenzije.
2. Navika korisnika i povjerenje
Gosti vole sigurnost koju booking platforme nude — jednostavan sustav plaćanja, mogućnost otkazivanja i jasne uvjete boravka.
Zahvaljujući dugogodišnjem postojanju, Booking.com ili Airbnb uživaju visoko povjerenje korisnika, što automatski povećava šansu da netko odabere upravo vaš objekt.
3. Jednostavnost korištenja
Postavljanje oglasa je prilično jednostavno – potrebno je unijeti osnovne podatke, opis i fotografije. Booking platforme imaju intuitivno sučelje i alate koji iznajmljivačima pomažu u upravljanju kalendarom, cijenama i komunikacijom s gostima. To je posebno korisno za početnike koji se još upoznaju s tržištem iznajmljivanja.
Nedostaci oglašavanja na booking platformama
1. Više cijene i provizije
Jedna od glavnih mana su provizije koje platforme naplaćuju po svakoj rezervaciji. Iako visina provizije ovisi o programu i platformi, često se kreće između 12% i 20%, a u nekim slučajevima i više. Zbog toga cijena za gosta može biti viša, što smanjuje konkurentnost u usporedbi s direktnim rezervacijama.
2. Pravila booking platforme – ograničena sloboda
Platforme imaju svoja stroga pravila o otkazivanju, plaćanju i komunikaciji s gostima. To znači da iznajmljivač nema potpunu slobodu u određivanju vlastitih uvjeta. Također, opisi objekta često se automatski prilagođavaju ili formatiraju prema unaprijed definiranim smjernicama, što može ograničiti vašu mogućnost da istaknete posebnosti objekta.
3. Konkurencija i potreba za optimizacijom
Kako biste se istaknuli među stotinama oglasa, potrebno je raditi na optimizaciji profila – redovito ažurirati kalendar, održavati visoku ocjenu i brzu komunikaciju s gostima. U nekim slučajevima, vidljivost se može povećati plaćanjem veće provizije ili uključivanjem u program prioritetnih partnera.
4. Genius program i program prioritetnih partnera
Ovi programi omogućuju veću vidljivost i bolju poziciju u rezultatima pretrage, ali uz cijenu – povećanu proviziju.
Primjerice, Genius program donosi više rezervacija jer vaš objekt postaje dostupan „Genius“ korisnicima, no istovremeno morate odobriti popuste od 10% ili više. Iako to kratkoročno povećava broj rezervacija, dugoročno može smanjiti profit po noćenju.
Treba li se oslanjati samo na booking platforme?
Booking platforme su izvrstan alat za početak iznajmljivanja i za izgradnju reputacije objekta. Donose vidljivost, sigurnost i jednostavnost, ali i ovisnost o pravilima i provizijama trećih strana.
Najbolje rješenje za većinu iznajmljivača je kombinacija – koristiti platforme za promociju i recenzije, ali paralelno graditi vlastiti brend i kanale direktnih rezervacija (web stranica, društvene mreže, newsletter). Na taj način zadržavate prednosti velikih sustava, a s vremenom smanjujete troškove i gradite neovisnost.
Ono što je važno kod rada s booking platformama i društvenim mrežama je posvećenost – konstantno se uvode noviteti, što vezano za optimizaciju i algoritam, što u vezi novih opcija, mogućnosti i zakonskih promjena. Zato je važno biti u toku, a mi u Poonktu ažurno pratimo što se zbiva na tržištu booking platformi i koj promjene donos društvene mreže.
Treba li vam pomoć oko:
- upravljanja rezervacijama
- vođenja društvenih mreža
- mentoriranja za vođenje kratkoročnog najma vlastitog objekta
Poonkt vam stoji na raspolaganju. <3
